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#1 |
注册日期: 2007-09-27
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今天打电话给联想售后客服.......
单位用的电脑买来以后一直不稳定,动不动就死机,重装过系统,还是老样子,怀疑是风扇散热问题,由于还在保内,于是打800给联想报修 客服:你的电脑系统是用什么安装的? 答:用光盘安装 客服:当然是用光盘安装,我问你是用ghost安装还是系统盘安装? 答:用系统盘安装的 问:你的电脑安装的时候是把C盘格式化了装还是全部硬盘都格式化了装? 答:当然是格式化C盘 问:那就是了,建议你把硬盘资料备份好,把整个硬盘都格式化了重装 答:。。。。。。这个没必要吧,我怀疑是散热的问题,你们的CPU风扇又小转速又慢,死机的时候风扇狂转 问:那你看看CMOS里的CPU温度 答:电脑不在电话机旁,现在没法看,你能派个人过来看看吗? 问:如果派人来没查出硬件问题我们是要收费的 答:不会吧,报修期之内怎么还能收费 问(态度强硬):我们就是这么规定的 答:那如果我电脑一点不懂,你说的什么CMOS都不会看,那肯定得打电话找你们修啊 问:不管怎么样,如果来人查出硬件没问题就要收费,除非你自己送到维修站可以不收钱 答:那你们这个报修算什么?我们本地又没有维修站,维修站在地市一级,难道还打车送过去? 问:只要你同意收费我们可以派人 ...................................... 客服感觉就是不想派人来修,最后我说那好如果没问题收费就收费,才肯派人来 说实话,联想这种售后服务实在太差了,客服的口气也很强硬,最后电话调查是否满意,按了不满意,哈哈 |
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