中移动对一个投诉的回复，偷菜类

[Tony]

真实的一个投诉

有客户投诉说移动信号太差，导致他未能及时上网收菜被偷菜了，要中移动赔偿500元。中移动回复：尊敬的客户，请您提供详细的被偷品种及数量，我们将由专人负责种菜供您偷回同等品种及数量的菜。

10000投诉单：
d09120759000000xx312建阳到邵武的路上某个路段出现手机没信号造成他无法登录qq农场 造成菜被偷了，现在要求我方将菜赔给客户，用户不接受，表示既然我方无法赔菜，那就赔钱，要求我方赔偿500元。

无线网优的处理人员的回复：
11月9日15点联系用户，已向用户解释由于山体阻挡原因导致该处信号出现弱覆盖现象，这里用户如果要求我司赔偿其被摘取的菜，已询问用户被偷取了什么菜并告知用户我司工作人员可在农场种取相同的东西，用户可来摘取，直到达到用户被摘取的数目，用户表示无异议，此单办结！

[Emma]

真的假的？抄作吧