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旧 2012-09-14, 11:48 AM   #1
No13016
梦琪忆柳
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梦琪忆柳 正向着好的方向发展
关注九阴三年 蜗牛风物志事件大亮

1l先祭天
如果你是九阴玩家,建议你读完此文。
你愿意等待一款游戏多久?你愿意持续关注一款游戏多久?对我来说很久,至少对于《九阴真经》是这样的。2009年,赏心悦目的打斗视频和水墨风格的画面使得沉迷韩国网游的我将目光投向《九阴真经》。这过程中,我和无数的玩家一样经过跳票、激活码等事件,其中的辛酸只有经历过的人才会懂得。
很多玩家可能无法理解眼看到了承诺日期,游戏却毫无开服迹象时玩家的心情。很多玩家可能无法理解一个为了激活码天天刷官方论坛却被告知激活码需要购买时的心情。很多玩家可能无法理解刚测试那会儿大家没日没夜测试游戏,提交bug的心情。这一切都是因为对于游戏的那份挚爱,那份对于真武侠江湖的向往。
从去年10.8至今将近一年的时间里,许多曾经彻夜奋战的好友离我而去,随之而来的是大量新鲜的面孔,但是我依然奋斗在江湖第一线。随着游戏的正式运营,大量的活动迎面而来。活动越多,bug就越有可能发生。9月8号,《九阴真经》史上最大的刷风物志礼花事件爆发,经过朋友辗转告知,我也加入了刷风物志的大军。既然蜗牛公布了处理公告,我也就可以放开的讲了,当是吐吐槽也罢。
当天,得知消息后,第一时间在网上购买刷风物志礼花。随后通过bug刷了3个三星的、7个二星的以及若干一星的。在交易平台出售了2个三星的和4个二星的风物志,共计收益1500。蜗牛在知晓此bug后,不仅删除了利用bug刷出的风物志,更冻结了相关账号。虽然我们“贪财”,但是主要责任难道不是蜗牛吗?没有bug会给我们复制风物志的玩家可乘之机吗?在利益面前谁都不是圣人。于是乎我们召集许多被封账号玩家在论坛公布bug、吐槽等,官方论坛、贴吧、媒体论坛瞬间炸开了锅,我们也都看到了舆论将蜗牛推向了风口浪尖。
玩家被冻结账号谁买单?通过线下交易购买风物志的玩家损失谁买单?正常渠道购买风物志却遭受贬值玩家的损失谁买单?还好,蜗牛做出了唯一正确的选择,为自己的过错买单,是的,他们必须为自己的错误买单——解封所有账号,已经进入交易流通的风物志物品,不再追究。购买风物志刮刮卡,并且在消费中没有利用bug的用户,进行10%的额外风物志收集卡的奖励,活动中获得2星及以上风物志兑换卡的玩家,可再额外获得1件对应的风物志。
利用bug玩家、购买非正常渠道风物志玩家以及未利用bug的玩家利益均受到了照顾,可以想象,蜗牛短期内为之失去了大量的风物志市场,回想其他游戏相关问题在处理方式,蜗牛这点上还是表现出了较好的服务意识,走出这一步,相比实属不易。至少让我看到了蜗牛有考虑用户的态度。
无论如何,蜗牛错也罢,损失也罢,他们自己教训了自己,于玩家而言,也不是件坏事,相比较有些公司一味封号的野蛮处理,至少看到了蜗牛这公司在对外错误和用户上的态度,我还是会继续关注九阴、玩九阴,也希望九阴不要再出现类似的bug。如果还有类似的bug被我知道,我相信我还是会刷的。
梦琪忆柳 当前离线  
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旧 2012-09-14, 02:22 PM   #2
No13015
婴児赱綉
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婴児赱綉 正向着好的方向发展
还好啊,很多无辜的玩家,也没收到什么牵连
婴児赱綉 当前离线  
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