储户在atm机取钱不成功 账户内被扣3000元

[樱公主]

核心提示：atm机又出问题了。
现代金报1月24日报道 1月16日，陈先生在一家民生银行的atm机上取款3000元，没想到，atm机不见吐出钱来，一查询却已扣除了他卡里的3000元。昨天，陈先生打进投诉热线称，自己的钱被atm机扣了，但自己又没有任何凭据，银行是不是会不承认？
取款不成反被扣3000元
家住江北广厦怡庭的陈先生，经常在社区里标有民生银行字样的atm机上取款。1月16日上午9点左右，陈先生来到这台民生银行的atm机上取款3000元。
陈先生用的是宁波银行卡，按照atm机上的操作提示一步步按键，大约过了三五分钟，atm机不但没有吐出钱来，机器上显示的时间也停止了。直到atm机出现通讯中断等提示字样的时候，陈先生的银行卡才从机器上吐出来。
陈先生马上在该机器上查询自己的余额，发现已扣掉3000元。
陈先生根据atm机上的客服电话95568拨了过去，对方说，要等15个工作日之后，陈先生的3000元才能回到账户。因为时间太长，陈先生还是觉得不妥。
昨天下午2点33分，陈先生收到短信提示，3000元回到自己账户。
节前对atm机做大规模巡检
那为何陈先生的卡上会无缘无故少了3000元？
昨天下午，记者来到民生银行宁波分行，客服工作人员应文宇说，一种情况是如果机器操作不成功，陈先生的钱就会卡在atm机内；还有一种情况是，因为陈先生用的是宁波银行的卡，属于跨行取款，由于银行内部调账时信号出现问题，也会出现这种情况。
该银行提醒客户，为了保障春节期间取款高峰不出现类似情况，在春节前，民生银行会对atm机进行大规模集中巡检。
Atm机上取款不成功不要慌
民生银行从系统监控到善后处理都很严谨，每台atm机上都有监控，监控人员是24小时值班，另外，民生银行客服热线95568也是24小时有人值班，如果客户遇到类似情况，不要慌，可以直接拨打中国民生银行客服，也可以拨打发卡行电话，通常15个工作日之后，会对客户账务做出处理。 (本文来源：现代金报 作者：蒋振凤)

[gdindustry]

坚决抵制ATM机和银行卡!!:anger:

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[心吻]

我早两日都响工行试过甘样的情况,就是交易成功没有钱吐出来,张卡又比扣佐钱,不过果时都系搞佐几分钟后银后的职员就帮我张卡上被扣的钱存到账上了.

[Tony]

真阴功,好在不是三更半夜,如果吾系,寒风中等那些银行的人来,冻都冻僵了.

[猫猫家族]

如果好等钱使，仲要等十五日，真系死俾距睇。
睇来有钱都系放系屋企好过。

[爱玩男儿]

应出声时唔出声，唔出声时却出声。。