民康药房售仿药品包装食品,市民易中招难投诉

[Tony]

药店卖仿药品包装的食品，和金店卖仿金，玉器店卖石头有什么区别？

“为免受骗，请到各大药房购买”，这句话，一直是大家为减少损失而认定的金玉良言，但这句话，现在已经不在适用了。

各位肇庆人注意了，小心民康药房买的“药”，实际却是食品啊！

前段时间,我妈在厚岗市场附近，交警支队路口的民康药房，本想购复合维生素片，但购回来一盒《极致ultra man复合营养片》，包装上查遍均没找到“国药准字”，*食药准字、*卫食健字等，也没有“进口药品注册证”号或“医药产品注册证”号,没我国食品药品监督管理局批准的《进口保健食品批准证》、保健食品标志——小蓝帽，以及进口保健食品批号，如“国食健进××号”。

本想退货，但销售说此是保健品，不受药品监控，保健品不需要有准字号，而且是自愿购买，不肯退。

于是投诉。。。

辛苦的投诉过程开始了。

先试试传统媒体关不关注？加了民生007的qq，给事情和图片发了过去，直到现在，回复也没一个！

打12315，谁知道电话是接到了高要的12315，说端州区的事情没权管，而且高要也是肇庆，加区号来区分哪个地方的12315的方法不行。

于是亲自到工商局投诉。接待的是一位女性，讨论了半小时，说看包装是药品，药品应该归药监局管，还打电话联系了，对方说只要是药品都归药监局管。

下午，又亲自来到药监局，一堆工作人员拿过那瓶东西研究后，作出定论，这个东西虽然外表象药品，但没标‘药’的标志，只能定性为食品。食品不受药监管，受理不了。

趁还是工作时间，又横跨一整个城市返回工商局。接待的还是那位女股长。可能药监局已经打过招呼了，这位女股长把“药品”的包装和投诉书照相后，说已经受理，让我回去。投诉暂告一段落。

两天后，一位自称工商局的人打电话来，说对方是进口食品，有证书，我的投诉，不成立。我当然不会这么容易接受，于是搬出“消费者权益法”中的条文，要求查验证书。

又来到了跃龙工商所。刚才打电话来，姓黎的人员接待了我。民康药房的一个女代表也在场。工商所的人说投诉品是食品，并出示了一份进口食品卫生证书的复印件。从之前的药品，到退货时的保健品，再到现在说是食品，并提供了ciq。按法规，食品的要求的确低了很多，最正规也是包装需要有ciq标志，另要有进口食品卫生证书就可以。没办法，只能把复印件照相留存，有可能就查证一下真假。

工商所的人还说，民康药房的营业范围中有食品这项，在药店买到食品，不违法，只能怪自己没看清楚。工商所的人还举例，现在药店有生活用品卖，总不能你在药店买了支牙膏，也来投诉虚假药品吧。药店销售时，有推销说是进口药品、保健品的说法吗？没证据不能乱说，这个是诽谤罪啊！

只要营业范围有标明，就没责任了？各位金店，玉器店的人听好了，这可是工商所的人说的，把营业范围加大点，加上镀金，石头工艺品的范围，就可以把镀金，石头等和众高档品一齐卖，不怕投诉了。

营业范围中有注明，购到了仿品，只能怪客人没看清楚？！这位工商所的高人和当年南京彭宇案的法官有得一拼啊，自小培养的假冒，奸商等的概念，给这位“法官”给升华了一个档次。

以上内容都保存有照片和所有投诉、调解时的录音，如果有那个媒体有兴趣，可以联系本人提供更多资料。