2009-03-22, 05:41 PM | #1 | |
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谁出来工作都不容易
某天晚上我和小师妹上夜班,到了半夜电话渐渐少了。在一阵东倒西歪后小师妹 终于进入了甜甜地梦乡。突然午夜凶铃响起,小师妹一下子弹身而起: “您好!xx银行。。。。。。” “小姐,请问我的密码是多少?” “先生,您的密码就素您小时候,刷牙时候的密码。” 客户呈石化状。。。。。。 这通电话不幸被领导监听到,成为反面教材,在部门广为流传。。。。。。 ================================ 有一次客户来电问: “小姐,你们银行有没有怪兽业务啊?” “没有。”我说 “他妈的。”客户骂了句就挂了。 过了很久我才反应过来客户是问有没有挂失,是这位同志普通话不标准,可见推 广普通话素一件多么重要的事情啊。。。。。。 ================================ 某年某月某天,上海局部地区有时有阵雨。。。。。。 一中年男子来电: “我我我。。。。。。” “先生,您不要着急,您遇到什么问题了?” “我在你们的机器上没有取到钱!” “是否是您的账上资金扣除了,但是机器没有吐钞呢?(这是由于跨行取款,通讯 原因造成的常见问题)” “不,机器吐钱了。” “那您为什么没有取到钱哪?” “机器吐钱的时候,正好打了个雷,我吓了一跳,等我反应过来,钱又被机器吃进 去了。” “¥#%…◎………” ================================ 某天,一客户来对公缴款,把6万块100张一扎的6扎往柜台凹槽一丢,“小姐,交 钱!” “请问对公还是对私?” “对公啊。。。” “那填张单子,帐号知道吧?” 那客户眼睛转了n圈后,“哦!在车上!” 说完随即转身迅速离去,丢下6万在我眼前,以及同时已经对此人的豪放作风目瞪 口呆的我。。。 我陡然回神,抓起麦就大喊“大堂!!!把那个人给我抓回来!!!”。。。 呃。。。整个营业部瞬间沉默,然后爆笑。。。 那男人被大堂叫回来,一脸无辜地说“我去拿帐号么。。。” 我就恐吓他“你钱都不要啦?万一我在里面抽个一张,然后和你说少钱了怎么办 啊!” 他看看我,竟然说“没关系啊,不就100块钱么~~~~” 我脱口而出“那你怎么不早说啊~~~~” 整个营业部再次沉默,然后爆笑。。。。。。 ================================ 有一次,客户来电询问附近的网点 “先生,请问您现在是在哪个位置呢,街道名称能不能提供呢?” “我不知道这里叫什么?” 工作人员开始汗~~ “请问先生,您附近有没有什么标志性的建筑物呢?” “……” “有!” “请问能不能提供一下呢?” “哦……有一棵树!” …………¥#%……—* ================================ 有一位少数民族地区的客户想申请贷款 “先生,如果您想申请我们xx类的贷款,你需要可以用作于抵押的物品” “我有啊” “请问先生是不是去的完整产权的房屋呢?” “不是” “请问是什么呢?” “我有一群羊~~~” ·#¥%……—* ================================ 有一次客户来电 我同事问他: “先生,请问您贵姓呢?” “喂。” “先生,我是问您贵姓!” “喂!” “先生,请问可以听见吗?” “可以,我姓魏。” 这个同事事后被我们狂bs ================================ 有一次我同事接到个东北大妈的电话 “小姐,你们银行新的出贺岁卡给我介绍一下吧。” “我们的贺岁卡有老年卡、儿童卡和生肖卡。” “老年卡是什么样的?” “封面有荷花与仙鹤图案。” “哟!真棒!那儿童卡呢?” “封面有福娃图案。” “哟哟哟!真棒!生肖卡呢?” “生肖卡的封面上印有一只小狗。” “什么狗呢?” “是传统的有中国特色的。” “狮子狗!!” “不是。。。。。。” 偶尔接到这样的电话还是很开心的 ================================ 我们有一个男同事,平时为人十分老实,即使遇到刁民,也是客客气气的,大家 对他印象都很好。有一天他接了个三八的电话,三八在电话里国骂了一个多小时,而 且提了许多无理的要求。我们这个同事一开始态度很好,很有礼貌地拒绝了这个三八 的要求。这个三八突然开始人生攻击了 “你脑子xxoo啊!只会说很抱歉!” “你妈xxx。。。。。。!” 诸如此类的话,当这个三八说到 “你还是不是男人?”时,这个可怜地男人终于爆发了。他以高八度的声音大吼了 一声 “老娘不是男人,你就不是女人!” 全中心为之哗然,事后我们领导也只是象征性地批评了他一下,此事就不了了之 了。只是这个男人太有腔调了,在我短暂的客服生涯中留下了深刻地记 忆。。。。。。 ================================ 一男子来到柜台前,眼巴巴的看着我.我感到无奈 起立问候他:先生您办什么? 男子看着我说:我取钱! 我问:您取多少? 男子:500 还是继续的眼巴巴的看着我...... 2秒钟过去了..我狂闷啊.. 说道:您倒是把存折给我呀? 男子才把存折给我.. 后来办完了,那人还不走,后来我说,可以了,那人说:哦!成啦!?那谢谢了 ================================ 一老农民伯伯来支钱.小麦补贴 密码是6个1, 结果听成16个1, 结果抱着密码器在那无比努力的按啊, 说他密码错误的时候 还颤巍巍的说~我才刚输了一半 ================================ 偶lp是银行的,前些天有个客户派伙计来交支票, 但是没有背书(就是在支票背面签章), 就对他说:"背书" 这孩子憋了半天,弱弱的问:"背那段啊" 整个营业室暴笑~~~~ ================================ 有位老大爷来取钱,银行的密码键盘是语音的. 女声:"请输入密码" 只见老头弯腰侧身,双手拢嘴对密码键盘低语:"六个零!" 晕@#%$^~! ================================ 偶以前在保险公司做客服,主要以车险为主,大部分是接车险报案。 有一次: 我:您好,请问有什么可以帮到您? 客户:我,我撞车了(一般这样说的就是车险报案) 我:先生请您提供一下保单号码好吗? 客户:好的,你等一下,我找找啊。。。 (一分钟、两分钟。。终于听到先生的声音了) 客户:小姐啊,我找不到保单啊, 我:先生,那请您提供一下你的车牌号码, 客:好的,我找找啊, (约两分钟,我就一直在纳闷,车牌就挂在车屁股上,咋要看那么久呢?) 两分钟后:小姐啊,我看不到车牌号码啊。 我:那先生请问您的车是什么车型 啊? 客:自行车!· 我:先生你是报案什么险种啊? 客:人身险。。。。。 |
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