严重鄙视“韩善阁”

[nike2178]

今日是星期天，天气虽然不是很好，但我已计划晚上去国际2楼的“韩善阁”就餐，下午已电话订好台。一家大细开开心心去吃韩国菜，我们6点05分到位，告知服务员我们已订位，谁知服务员是如何答，她说：死喇！不记得留位给你。嘿。。。好一句不记得留位，我说如果我在你这吃完不记得付钱呢？我又问那现在怎么办？收银台一个女的说：要不你们去逛会商场，20分钟回来就有位喇！我说：你傻的？我订了位你没留给我还叫我去逛商场？另外20分钟是否一定有位给我？这时一个服务员说：过了6点你没有来到就不留了，我更加火了，问她是否是我过了6点还没到，你们不留未给我？还是不记得留位？“婆尼阿摸”那服务员听了迅速走开了。我问她们：你们的所谓订座电话装来”托“啊？订了位不留的，那装来干嘛？不如不装，又可以省电话费用咯！正在这时又有一情侣进来说订了位，我对这对情侣说：不用问了，我们也是订了位，可没有留哦！那情侣男说：有没搞错啊？我订了6点半前到，现在才6点15分，这样做生意的？收银台的女人还是说那句话：叫我们去逛会商场，我说要不这样，你放一排椅子在门口让我们坐着等ok？那个情侣男说这注意不错！最终“韩善阁”没有为我们解决问题，我们走了。到对面吃“日本菜”。
严重鄙视“韩善阁”的服务态度，明明是自己错了还百般狡辩，从开始到我们离开也没有一句道歉的话。试问“今时今日甘既服务态度”行得通吗？作为“韩善阁”的老板，我为他担忧，如此管理能撑得下去吗？看来“韩善阁”的老板还没有完全理解华仔这句“要顾客满意，老板先放心”。