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#1 |
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【转贴】看看德芙的虫卵夹心巧克力!
为了不带任何情绪的发这个帖子,我不会对这种巧克力做任何评价,也不对厂家和12315的处理方式、态度做任何评述。咱就把事情平平淡淡的陈述一下,捎带拍几张照片给大家看看。做为也是消费者的您,有何种感觉? 2006年11月3日,我在青岛的台东利群超市购买了70多元(58元/500g)的德芙果仁巧克力,散装,包括杏仁和榛仁两种。自开始吃,就不断的感觉有个别的颗粒有异味,不过几率不是很大。再加上比较马大哈,等反应过来基本已经进了肚子了,所以也就没在意。直到19日晚上,已经吃的差不多了,大概只有二、三十颗了吧,很“幸运”的吃到一颗“双黄”的。拨开包装纸直接就塞到嘴里一颗,突然又感觉味道不对,而且好像还有沙子般的的颗粒感,低头一看另一颗,真是差点把晚饭都吐出来:巧克力上布满虫卵,并且被白色的绒状物粘连着,附着在巧克力表面,有些地方,绒装物还是黑色的!而嘴里那颗吐出来一看,更有一个深深的虫洞! 第二天,先在网上搜索厂家的联系电话,没想到电话没找到,却先找到一堆投诉德芙巧克力生虫子的报道。甚至在其官方网站上都找不到联系电话,最后好不容易在一个投诉帖子里面找到了800电话打了过去。 客服小姐声音很甜,在听完了我的叙述后,表示他们的生产检验是很严格的,从选料到生产都是无懈可击,你这种情况是很少见的。我立刻反驳道,您可以上网查询一下,关于你们产品生虫子的报道很多。而且,虽然我买的是散装巧克力,但是每个颗粒是密封在包装袋中的,不是暴露在空气中,因此很显然是在生产之前就有了虫害而没有发现,不然虫子如何从密封的包装袋钻到巧克力中呢?对方听到这里,仍是坚持自己的观点——生产是很严格的,有问题的果仁是不可能投入生产的,并且强调这种重口味的食品确实是很容易招致虫害,尤其是如果存储不当,比如受潮什么的。意思就是,你应该找超市,而不是厂家。最后表示,厂家可以负责联系超市,查查那批货是不是真有问题,或者过期什么的。 然后又问我想怎么处理,我说:退货、赔偿。小姐称当然可以,按照国家规定,我们应该退货,您剩下多少退多少,并且把剩下的双倍赔偿,做为厂家,表示歉意,还会再赠送一些。 拜托,我买了70多元的巧克力啊,现在只剩下几块钱的,被吃掉的怎么办?难道就这么认了?谁能保证那些被吃掉的没有虫害?谁能保证我的健康?再赠送?我敢吃么?我要求全额退款,并且赔偿现金300。对方称,那您向消协反映一下吧。然后让我留下手机号码,等待他们的消息。但直至今天,27号,没有任何回音。 当天打完800,随即拨打了12315,是录音电话。不过3、4个小时后就有了回访电话——劈头盖脸的质问:你想怎么处理?全赔?不可能!剩下多少赔多少!这是国家规定!你说你之前就发现有异味?那你为什么还继续吃?你都吃了说明产品没问题!你拿什么证明有问题?都没了你拿什么证明?现在这个拍了照?那只能证明你现在这些有问题,你可以让他们赔偿剩下这些……你不要强调之前怎样,我再说一遍,我要证据,证据呢?怎么证明被你吃掉的巧克力有问题?好了,国家规定就是这样,如果厂家愿意按照你的要求赔偿你,那是你们的事情,我们管不了,就这样吧,好吧?你再联系厂家吧!再见! 不必了,既然这样,我不要求赔偿了,我也不联系厂家了,我就等厂家能不能主动联系我。到现在,1周多过去了,没有任何消息。好,那么我就认了,不过所有这件事情的前前后后,一如我上面描述的,我会发遍各大论坛、食品网站,让所有的消费者去评述。
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#2 | |
注册日期: 2006-06-08
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不会吧,这样的大牌子也会这样差的质量? 以后吃什么东西都要小心了 |
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#3 |
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呢个牌子我都吃开的呵... 不过没试过甘情况.. |
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#4 | |
注册日期: 2006-11-17
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晕........有甘个树
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#5 |
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看来以后吃东西要注意下了!!!
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#6 | |
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质量过期很正常!
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#7 | |
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甩裤牌?
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#8 |
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系米假架。
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