面对中国电信，有错也是用户错？！

[Tony]

昨天在电信的网上营业厅交话费，交了两个电话号码，当时都显示出错，不过登入网上银行查，却又扣了费。
到了今天，又登陆了电信的网上营业厅，还是显示欠费。打了10000号，吵了有10几分钟，对方都是坚持交费记录显示是失败，就不可能会扣费的，也不肯上报待处理。认真激死。

上传一下网上的记录：
这个是电信的交费记录，显示失败
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这个是网上银行的记录和回执单
19549

[Tony]

网上投诉的回复

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看来电信对自己的收费系统真的很有信心啊，投诉时说了希望提供个邮箱，以便把截图上传一下，也不见有提供。

[Tony]

网上客服？根本没人回应的。
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[ox5354]

电信移动果d网页千祈唔做有利益冲突d嘢，因为它们都慢死了，失败系自然个事。