Tony
2005-11-29, 11:20 PM
信用卡注销后仍可能被盗用 招行表示不承担责任 时间：2005-11-23 10:21 来源：每日经济新闻
于国际网上交易是离线交易，成交无需发卡行确认，只要销户过后的信用卡仍在有效期内，卡号和验证码一旦泄漏，就完全有可能在国际网上被盗用。而招行方面表示，银行不承担由此引发的风险。 一张注销了的信用卡，客户仍然要承担卡被盗刷的风险。这种乍听似乎很不合理的说法，却是持有招商银行信用卡 的客户不得不接受的游戏规则。 李小姐（化名）是招行的双币种信用卡用户，持有该行5张使用同一个透支额度的信用卡，由于年费问题，近日她致电招行的客服热线，想销掉其中4张，然而得到的答复让她非常困惑。 招行信用卡中心的工作人员表示，如果信用卡在李小姐身边的话，她可以选择销户，然后把卡剪碎、丢弃，因为销户后如果发生任何卡在POS机上被盗刷、在ATM机上被盗用取现、或在国际网上被盗用支付的风险都必须由客户自己承担；如果李小姐的卡不在身边， 那么她最好选择挂失，挂失后如果发生卡在POS机上被盗刷、在ATM机上被盗用取现的风险由招行承担，客户必须支付每张卡60元的挂失费，但是信用卡在国际网上被盗用支付的风险招行并不承担，是否由客户承担要看每个具体案例。 李小姐的疑问就产生了，为什么信用卡销户、甚至挂失后，仍然可能发生被盗刷的情况？招行上述工作人员对此作出的解释是，销户主要的处理责任是客户，即客户必须将卡剪碎，并丢弃，彻底销毁信用卡上的磁条信息，招行只是在系统上作出相应处理。一般来说，只 要客户销户后，信用卡仍在POS机上被盗刷、在ATM机上被盗用取现的可能性很小，因为这都是在线交易，每笔交易都需要得到招行的确认，客户销户后，这些交易一般会被招行拒绝。但是销户后的信用卡在国际网上被盗用支付的可能性很大，因为网上交易是离线交易 ，只要输入的信息无误，无需得到发卡行确认就可成交，而在国际网上支付只需要信用卡卡号和卡背面的验证码，不需要密码，也无需事先开通，即使没有卡上的磁条信息，也可以完成支付。这意味着，即使客户已经将信用卡销户，只要信用卡仍然在有效期内，只要泄漏过 印在卡上的卡号和验证码，就完全有可能在国际网上被盗用。 信用卡挂失的处理手续不一样，但客户支付费用后，仍然需要承担风险。上述工作人员表示，客户挂失后，招行会通知VISA、万事达等国际卡组织，由国际卡组织在国际上通报该卡已经挂失，60元的挂失费就是国际卡组织收的通报费用。经过挂失后，信用卡在国 际网上被盗用的可能性相对较小，但也不是没有可能，且该风险银行并不承担，是否由客户承担要看每个具体案例。 这也就是说，无论客户将信用卡注销或挂失，在国际网上被盗用支付是最大的风险，但由于网上支付是离线交易，只要该卡仍在有效期内，招行都没有办法阻止，而且招行都免责。而如果信用卡仍然在正常使用期间，这种风险当然也由客户自己承担，由于卡号和验证码 是印在卡上的，相信很多客户都很难保证没有被别人看到过。 招行信用卡中心一位人士告诉《每日经济新闻》，上述问题并不是招行造成的，主要原因是，在国际上信用卡就像现金一样，支付手续非常简便，不需要密码，国际网上交易也无需任何开通手续，单笔、单日交易金额也没有任何限制。“但是，国际上信用卡畅通无阻的 前提是，很多风险是由银行承诺负担的。”一位资深理财人士表示。 更有意思的是，国内其他银行与招行的说法并不一样。工行上海市分行相关工作人员表示，该行信用卡客户如果要销户，必须将卡片拿到该行指定的72个网点办理，客户如果无法提供卡片，就不能办理销户，必须先挂失，挂失费用是20元。挂失后，客户无需承担任 何盗刷责任。 一家股份制银行信用卡中心相关负责人表示，目前国内的双币种卡已经面对国际上畅通无阻的刷卡环境，但国内银行对风险的责任划分并没有统一，客户一旦办了卡，就必须遵守各银行制订的游戏规则，无论它是否公平。所以，客户如果没有出国刷卡的需要，不要轻易 办理双币种国际卡，持有人民币信用卡就足够了。“不要以为双币种总比单币种好，国内的刷卡环境限制较多，网上交易要事先开通，又需要密码，被盗刷的可能性小，而国际卡的风险要大得多。”该负责人说。
于国际网上交易是离线交易，成交无需发卡行确认，只要销户过后的信用卡仍在有效期内，卡号和验证码一旦泄漏，就完全有可能在国际网上被盗用。而招行方面表示，银行不承担由此引发的风险。 一张注销了的信用卡，客户仍然要承担卡被盗刷的风险。这种乍听似乎很不合理的说法，却是持有招商银行信用卡 的客户不得不接受的游戏规则。 李小姐（化名）是招行的双币种信用卡用户，持有该行5张使用同一个透支额度的信用卡，由于年费问题，近日她致电招行的客服热线，想销掉其中4张，然而得到的答复让她非常困惑。 招行信用卡中心的工作人员表示，如果信用卡在李小姐身边的话，她可以选择销户，然后把卡剪碎、丢弃，因为销户后如果发生任何卡在POS机上被盗刷、在ATM机上被盗用取现、或在国际网上被盗用支付的风险都必须由客户自己承担；如果李小姐的卡不在身边， 那么她最好选择挂失，挂失后如果发生卡在POS机上被盗刷、在ATM机上被盗用取现的风险由招行承担，客户必须支付每张卡60元的挂失费，但是信用卡在国际网上被盗用支付的风险招行并不承担，是否由客户承担要看每个具体案例。 李小姐的疑问就产生了，为什么信用卡销户、甚至挂失后，仍然可能发生被盗刷的情况？招行上述工作人员对此作出的解释是，销户主要的处理责任是客户，即客户必须将卡剪碎，并丢弃，彻底销毁信用卡上的磁条信息，招行只是在系统上作出相应处理。一般来说，只 要客户销户后，信用卡仍在POS机上被盗刷、在ATM机上被盗用取现的可能性很小，因为这都是在线交易，每笔交易都需要得到招行的确认，客户销户后，这些交易一般会被招行拒绝。但是销户后的信用卡在国际网上被盗用支付的可能性很大，因为网上交易是离线交易 ，只要输入的信息无误，无需得到发卡行确认就可成交，而在国际网上支付只需要信用卡卡号和卡背面的验证码，不需要密码，也无需事先开通，即使没有卡上的磁条信息，也可以完成支付。这意味着，即使客户已经将信用卡销户，只要信用卡仍然在有效期内，只要泄漏过 印在卡上的卡号和验证码，就完全有可能在国际网上被盗用。 信用卡挂失的处理手续不一样，但客户支付费用后，仍然需要承担风险。上述工作人员表示，客户挂失后，招行会通知VISA、万事达等国际卡组织，由国际卡组织在国际上通报该卡已经挂失，60元的挂失费就是国际卡组织收的通报费用。经过挂失后，信用卡在国 际网上被盗用的可能性相对较小，但也不是没有可能，且该风险银行并不承担，是否由客户承担要看每个具体案例。 这也就是说，无论客户将信用卡注销或挂失，在国际网上被盗用支付是最大的风险，但由于网上支付是离线交易，只要该卡仍在有效期内，招行都没有办法阻止，而且招行都免责。而如果信用卡仍然在正常使用期间，这种风险当然也由客户自己承担，由于卡号和验证码 是印在卡上的，相信很多客户都很难保证没有被别人看到过。 招行信用卡中心一位人士告诉《每日经济新闻》，上述问题并不是招行造成的，主要原因是，在国际上信用卡就像现金一样，支付手续非常简便，不需要密码，国际网上交易也无需任何开通手续，单笔、单日交易金额也没有任何限制。“但是，国际上信用卡畅通无阻的 前提是，很多风险是由银行承诺负担的。”一位资深理财人士表示。 更有意思的是，国内其他银行与招行的说法并不一样。工行上海市分行相关工作人员表示，该行信用卡客户如果要销户，必须将卡片拿到该行指定的72个网点办理，客户如果无法提供卡片，就不能办理销户，必须先挂失，挂失费用是20元。挂失后，客户无需承担任 何盗刷责任。 一家股份制银行信用卡中心相关负责人表示，目前国内的双币种卡已经面对国际上畅通无阻的刷卡环境，但国内银行对风险的责任划分并没有统一，客户一旦办了卡，就必须遵守各银行制订的游戏规则，无论它是否公平。所以，客户如果没有出国刷卡的需要，不要轻易 办理双币种国际卡，持有人民币信用卡就足够了。“不要以为双币种总比单币种好，国内的刷卡环境限制较多，网上交易要事先开通，又需要密码，被盗刷的可能性小，而国际卡的风险要大得多。”该负责人说。