2007年网吧经营攻略之节日促销篇

[Tony]

当网吧促销成为我们必要的营销手段的时候，在如何突破网吧促销传统观念的基础上，需要更加关注网吧促销的内在需求，网吧促销是一种可以为网吧展望未来的平台，也是提供信息的良好窗口，所以在使用网吧促销上面，应该把网吧促销的各项功能发挥出来。有人说，网吧促销这个方式比较简单，简单的任何网吧都可以做到，条件、程序、关节、执行等大同小异，所以在网吧促销上往往下的工夫不深，靠网吧的品牌在支撑一下，因此，许多网吧在网吧促销环节上，看不到特色的网吧促销。节日网吧促销是网吧销售的重头戏，也是网吧促销功力发挥的关键时刻，在一般性的网吧促销任务上，着实需要进行对网吧促销管理、网吧促销执行、网吧促销反馈上有新的突破。

节日网吧促销与一般的网吧促销意义不同，节日根据传统的影响较大，所以更加需要注意节日的各种风俗、礼仪、习惯等民族特点，在网吧推出的众多网吧促销手段当中，要细心挑选与品味节日网吧促销的含义，而有些网吧促销是有目的的，有些是为了气氛等，跟踪与反馈节日网吧促销的由头与目标是节日网吧促销的最初要点，也是网吧促销的基本保证，为了节日而促销的网吧促销，效果可能只是一种附加的广告效果，甚至更差或者起到反面的展示作用，因此，在节日网吧促销的关口，理性网吧促销与细心网吧促销成为抓住客户的关键落脚点。

下面就节日网吧促销的基本状况与要领阐述一下。

员工着装：当节日成为我们生活必要的时候，节日消费随之而滚动，那么这波滚动的消费当中如何引导客户加入其中的消费浪潮，就需要对自己所表达的产品意愿告诉消费者，比如送礼与喜庆的结合，节日折扣与赠品的结合，节日欢庆与特色的结合等等，这就需要对网吧与之相关的各个方面进行包装，也就是我们熟悉的装扮，装扮分为技术装扮与服务装扮两种，技术装扮指的是网吧服务、网吧前台的装扮，网吧服务装扮指的是环境、条件、人员等的装扮，所以装扮这个环节的意义非常重要，如何来运作，需要根据不同的节日与网吧促销内容而论。

网吧促销内容：网吧的上网设备的装扮需要固定的，而不是随心所欲，要根据终端针对的消费群体、消费目标、消费价值、消费周转期、消费习惯来确定的，上网的消费群体比较简单，符合各样人的胃口，大众化就可以了。消费目标主要是网吧服务做什么使用，其中网吧促销的使用含义要明确说明。上网费价格经过包装或者装扮后的价值不可太高，要与平时的价格持平，也是其中所表达的一种网吧促销意思。消费周转期一般来看，节日消费周期不会太高，除非是固定的上网群体外，但这这部分群体对节日的概念较淡，因此，节日网吧的消费周期短，网吧环境装饰尽量简洁明快。消费习惯就比较容易理解,男女差距\消费水平差距将是主要的，因此，拷量不同性别的网吧促销方式在网吧节日环境装饰上需要表现出来，这个就是细节之处。

网吧前台：现在的网吧促销前台不仅仅包括游戏点卡、会员卡、特色区域等，而是一项综合的网吧促销平台，所以从平台这个角度看其延伸的区域就非常大了。游戏公司的地堆或者主题网吧有活动参与的时候，在布置网吧前台时，尽量做到醒目、有节日氛围。

可以使用多种科技较高的手段来刺激消费者的眼球，声、光、电等技术的增加，将是网吧前台对顾客的最好吸引。而延伸的角度看，网吧促销前台需要有外围的引导，比如门口、咨询台、引导员等，多处需要标识产品的对象，集中延伸展示才是综合网吧促销的着落点：网吧促销环境有人为制造环境与整体环境互相作用的交织，才能够显示出节日促销环境的效应，我们知道好环境能够创造效益，能够对来网吧消费顾客的吸引有很大的帮助，所以在布置或选择网吧促销环境的时候，对于人文环境的首选，越来越重视，那么如何精选人文环境给予的网吧促销，需要对节日文化有比较大的了解，针对什么样的节日进行什么样的人文关怀，并进行网吧促销将是有机结合的最佳办法，也是所要展示的很好文化平台。人文环境表现主要体现在不同文化的销售背景上，互联网与文化的结合将是需要第一考虑的，做到人文与网络服务捆绑进行，这样可以大大缩小网吧与网吧消费者的的距离，并达到亲近接触的效果，最终达到完美效果。

网吧促销人员：对于网吧促销人员的装扮这里着重需要提示的不是知识类型的准备，而是亲和力的准备，我们知道网吧促销是做到延续的后来顾客上网消费目的地行为，比较感性，所以对于友好的亲和力将是现代网吧促销技能的首要保证。对于如何装扮网吧促销员工，要达到如下的要求。

一是要规范使用标准亲和力相关礼仪与必要的辅助目标；二是构建系统的网吧促销规程，注重对区域文化的建设性提炼；三是促进上网族对网吧上网的后续消费；四是为自己找寻最佳的服务标准，量身定做合理的网吧促销模式。

定性：网吧促销定性十分重要，有些时候我们对网吧促销的含义并不十分清楚，也就是无所谓网吧促销的分量很大，也就导致网吧促销看人气而定，节日网吧促销的重要意义在于上班族休息是一个高潮，许多网吧肯定不会放过，促销期间每一到了网吧消费的顾客，将是我们未来的准顾客，这才是我们的网吧促销目的。所以我们在这样的目的思维上作的网吧促销定型是：

A。网吧促销的主题对象是谁让更多的人在节日促销期间走进网吧是我们促销的目的，这点没有错，但对那些第一次走进自己网吧的顾客，会碰到这样那样的不适应，就会出现对网吧以后来的需求误解；对于那些在日常来网吧消费的顾客，如果出现没有节日促销的无差别，将是我们要失去原有顾客的危机；会员的节日促销优惠，在促销期间如果没有体现就会出现不舒服的心理反应，那么这帮会员可能明天就会成为邻居网吧的会员；所以我们网吧在做节日促销的时候一定要顾及所有消费群体的利益和促销意义。

B。网吧促销优惠；在优惠活动期间，驻足观望的人会很多，但上网族是非常挑剔的，尤其是竞争激烈的一线城市网吧，所以网吧促销优惠的条件与优惠的程序一定要简化，而不能到了关键时刻解释不清楚，而浪费时间，错过对大部分客户的关照，失去网吧促销的意义。因此，网吧促销优惠的前提下，一定要简单明白，千万不要搞什么积分制，累计制等条件，这样的吸引力是无法满足的，也是浪费资源的表现。

C。统一网吧促销；网吧促销在相同的环境下需要统一，在集中的消费群体里面，网吧促销是要跟进的，游戏公司的网吧推广在其他网吧促销中出现的形式如果我们没有，那么我们就会显得简单或者单一，也是无法参与竞争的标志，在网吧促销环境下，需要提倡统一的网吧促销行为，手段可以创新，但氛围绝对要保持一致，这也是网吧促销出现新动向的方向性标志，也是网吧促销竞争的一种，在理解统一网吧促销的时候，尤其是节日网吧促销的关键时刻，不要放弃网吧促销的低代价换来的上座率规模，网吧促销项目多少、新颖将是网吧促销的亮点。

D。动态网吧促销；节日网吧促销里面需要动态网吧促销，也就是把网吧促销要按照节日推进的阶段进行，而不是不变的，网吧在节日网吧促销里面往往忽略这样一点，节日前与节日中可能变化较小，但节日后期的变化就非常明显，因此，在节日网吧促销项目上，要动态观察，而这个时候也是网吧促销和企业放假的时候，跟不上市场变化的节奏，容易出现节日网吧促销“冷场”症状，冷场的表现是没有管理、没有网吧促销技术跟进、没有网吧促销优惠转换、没有新的网吧促销亮点、没有网吧促销反馈数据、没有竞争压力分析等等，有的就是网吧促销人员的按部就班，让节日网吧促销动起来就是胜利。

技巧：网吧促销技巧在日常的表现中，主要是对上网族的有机分化，通过把网吧促销的一些手段用在网吧促销的过程里面，使得网吧促销成为消费者过节日的标志，也是适应消费需求的一种表现，实际上是把网吧促销按照不同的规程，在有效的时间段内，做出不同的变化，这样将对网吧促销的含量会有所提高。

网吧促销时限：有网吧促销时限是目前比较流行的做法，比如节日的第一天，节日的消费时段，限定优惠时间来鼓动网吧消费，在固定的时间里面满足网吧促销的需求。

网吧促销量化：把要会员卡发行规定数量，这也是常规的做法，但在节日网吧消费当中，这样的做法会很好，因为网吧的会员卡长时间不变模式的发行以成惯例，所以在节日中使用这条量的规则比较有效。

网吧促销特点：有自己的网吧促销特点，比如优惠特点，那么在赠送、礼物、折扣、送点卡等，优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜，把特色网吧促销做到底，区别节日的统一“红”的格局。

网吧促销目标：网吧促销目标的要求是将网吧促销规定在一定的范围内，便于上网族选择，同样也是对网吧经营阶段梳理的一个过程，找寻自己的，选择自己的，才是网吧促销的最佳效果。

网吧促销氛围：控制好网吧促销的氛围是很重要的，一般在节日中间，氛围比较统一，以喜庆为代表，但在不同的日期或者不同的区域可以有所区别，要表现出主动的网吧促销氛围，主要展示网吧促销氛围中的个性，比如重网吧促销手段，而轻网吧设备配置，重网吧促销礼物，轻网吧促销承诺等。

节日网吧促销策划当中要体现稳当、特色、鲜明，在技巧的合理配置上，对技巧的保险、困难、问题要考虑的比技巧展示重要多，无论在环境的变化、网吧促销难度的加大、成本的提高、管理的困难上，需要对网吧促销技能的合理部署，有时候技巧并不是最重要的，而是对技巧的调度、对技巧的现场控制、对技巧的困难分析，显得更加突出、重要。

马上要来临的五一节，将是中国网吧在线2007年第一次以理论性的分析文章给大家梳理网吧节日促销的技巧。在此希望全国的网吧业主和我们沟通一起探讨中国网吧经营的未来。

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实在太厉害!!!!!!!!